楽天を装った不審なメールが届いたので楽天本社に確認してみました。

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タルヴィッキ
こんにちは!タルヴィッキです。

怪しいメールが届きました。

楽天市場では「重要なお知らせ」として
楽天を装った不審なメールや電話、WEBサイトの注意喚起をしています。

この度実際私のもとに、怪しいメールが届いたのでシェアさせていただきます。

 

 

届いたメールがこちら

 

第三者があなたのIDで買い物をしようとしたので
カード情報を書き換える必要がある

との内容でご丁寧に、「支払い方法更新サイト」まで貼り付けられています。

 

このメールが届いた時は、携帯で流し読みしかできなかったので

 

あー、何か楽天からアカウントのことでメールきてたっけ、、、

 

と、
パソコンから楽天にログインしてみると、特にお知らせもなく、購入履歴も変化ない様子。

もう一度問題のメールを見直すと、おかしな箇所もある。

「平素はをご利用いただき」???

「許可を得ていない。第三者が、」???

 

 

楽天に問い合わせしてみた

電話での問い合わせは混み合っているようだったので、チャットで問い合わせをしてみました。

 

チャット画面に自分の登録アドレスを入力して、スタートです。

チャット画面に記載されているように、五分程待つと担当の方からメッセージが届きました。

 

不審なメールが届いたので、楽天からの正式なものなのか確認して欲しい旨を伝え、問題のメールを添付しました。

待つこと数分。

 

やはり、楽天の正式なメールではないことが判明!

そりゃそうだ。

 

 

不審メールと判明

詐欺メールと分かったからと言って、反応しなければ特にやることもありません。

楽天に情報を渡し、うまく対策してくれることを願うのみです。

 

今回の場合は、そもそも分かりやすい不審メールでしたが、つい良く読まずに詐欺メールのサイトをクリックしてしまうこともあるかもしれません。

なので注意が必要です。

こんな大手の名前を名乗るなんて大胆な!と思いますが、実際居るんですね。

 

 

対策

・詐欺メールだろうが、正式な楽天メールだろうが、メール画面から操作はしない。

・何かの確認・操作を行う時は、楽天サイトからログインして行う。

・心配な時は楽天に確認を取ってから行動する。

 

思うに、こういったサイトで緊急に変更手続きを要請してくることはないと思います。

なので焦ることなく、事実確認をしてから行動すべきだと思います。

 

タルヴィッキ

皆さまのご安全を願います!

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